Condizioni generali di fornitura
Benvenuti al sito www.quantovale.it. Il presente accordo contiene le condizioni generali di fornitura che disciplinano e regolano la fornitura dei servizi da parte di Bolaffi s.p.a. tramite il sito www.quantovale.it. Al fine di poter usufruire di tali servizi è necessario leggere attentamente le seguenti condizioni generali di fornitura e digitare il bottone "ACCETTO" al termine della procedura di registrazione. Se avete completato la procedura di registrazione e digitato il bottone "ACCETTO" significa che consentite a, convenite su, quanto qui di seguito stabilito ed avrete la possibilità di fruire dei servizi forniti da Bolaffi s.p.a. Le presenti condizioni generali di fornitura sono redatte in conformità del Decreto Legislativo n. 185 del 22 maggio 1999 attuativo della Direttiva 97/7/CE e si applicheranno ad ogni contratto stipulato successivamente al 18.2.2002.
1. Definizioni.
Nelle presenti condizioni generali di fornitura i seguenti termini avranno il significato indicato accanto a ciascuno di essi.
Allegato: significa un allegato delle presenti condizioni generali di fornitura.
Cliente: significa la persona fisica o giuridica i cui dati identificativi sono forniti con la Procedura di Registrazione, la quale richiede al Fornitore l'erogazione dei Servizi, ivi incluso il Consumatore.
Consumatore: significa la persona fisica, i cui dati identificativi sono forniti con la Procedura di Registrazione, la quale richiede al Fornitore l'erogazione dei Servizi per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Contratto: significa le presenti condizioni generali di fornitura.
Fornitore: significa Bolaffi s.p.a. con sede in Torino, Via Cavour n. 17, iscritta al Registro delle Imprese di Torino al n. TO272-1980-3245; partita I.V.A. e Codice Fiscale n. 02673680019.
Informazioni: significa i testi, le informazioni, i disegni, le fotografie e qualsiasi altro materiale (in qualunque forma) comunicati dal Cliente al Fornitore durante la Procedura di Descrizione e/o con la trasmissione di un ordine al Fornitore.
Procedura di Descrizione: significa la procedura di descrizione ed identificazione dei beni antichi o usati e/o degli oggetti da collezionismo in ordine ai quali il Cliente intende richiedere la fornitura dei Servizi.
Procedura di Registrazione: significa la procedura di registrazione contenuta nel Sito Quantovale avente ad oggetto la raccolta dei dati identificativi ed informativi relativi al Cliente richiesti dal Fornitore per la fornitura dei Servizi. Una volta completata correttamente tale procedura, al Cliente viene fornito un codice d'accesso (di seguito "Password") ed un codice di identificazione (di seguito "User Name").
Servizi: significa un servizio o i servizi forniti dal Fornitore tramite il Sito Quantovale come meglio specificati nell'articolo 2 che segue.
Sito Quantovale: significa il sito web realizzato dal Fornitore ed accessibile all'indirizzo URL www.quantovale.it.
2. Oggetto del contratto.
Il presente Contratto contiene i termini e le condizioni di fornitura dei servizi di individuazione merceologica, stima e valutazione di beni antichi o usati e di oggetti da collezionismo e dei servizi accessori e/o connessi, come meglio indicati nell'Allegato 1, da parte del Fornitore tramite il Sito Quantovale.
I Servizi sono resi dal Fornitore sulla base delle Informazioni fornite dal Cliente ed, in particolare, di quelle fornite nel corso della Procedura di Descrizione.
Il Fornitore si riserva la facoltà di non prestare i Servizi al Cliente nel caso in cui le Informazioni fornite dal Cliente non siano ritenute sufficientemente chiare o complete con impegno di darne avviso a mezzo posta elettronica al Cliente.
3. Prezzi - Conclusione ed esecuzione del contratto.
3.1. Prezzi dei Servizi e modalità di pagamento.
I Servizi indicati nell'Allegato 1 sono forniti a pagamento ai prezzi ivi indicati. Il Fornitore si riserva comunque la facoltà di fornire a fini promozionali alcuni Servizi a titolo gratuito dandone specifico avviso sul Sito Quantovale.
I prezzi dei Servizi a pagamento sono espressi in Euro e sono comprensivi di tasse, imposte e spese di consegna.
I prezzi dei Servizi a pagamento hanno durata sino al 31.7.2002 e successivamente a tale data potranno essere soggetti a cambiamento. Il Cliente, prima di inviare un qualsiasi ordine al Fornitore, si impegna a verificare il corrente prezzo dei Servizi.
Il pagamento può essere effettuato dal Cliente esclusivamente con carta di credito.
L'addebito sulla carta di credito del Cliente avviene contestualmente alla ricezione da parte di quest'ultimo dell'avviso del Fornitore attestante l'accettazione dell'ordine di cui al paragrafo 3.2. che segue.
La procedura di trasferimento dell'importo dal conto corrente del Cliente al Fornitore è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento on line, connessione cui il Fornitore non può accedere.
3.2. Conclusione ed esecuzione del contratto.
Il Cliente che intende fruire dei Servizi dovrà inoltrare uno specifico ordine al Fornitore con le procedure e modalità indicate sul Sito Quantovale.
Il Fornitore entro 20 (venti) giorni dalla ricezione dell'ordine comunicherà al Cliente la propria accettazione dell'ordine stesso mediante avviso inviato a mezzo posta elettronica contenente: (i) un'indicazione del numero progressivo attribuito all'ordine; (ii) una conferma dell'inizio dell'esecuzione della fornitura dei Servizi; (iii) una copia del Contratto nel testo al momento vigente; e (iv) la relativa documentazione fiscale.
Resta inteso che ogni singolo contratto di fornitura si considera concluso al momento della ricezione da parte del Cliente del suddetto avviso inviato dal Fornitore.
Il Fornitore si riserva la facoltà di non accettare ordini del Cliente qualora non siano state regolarmente completate la Procedura di Registrazione e la Procedura di Descrizione ovvero quando i Servizi non siano al momento disponibili.
Le parti convengono sin d'ora che l'inizio dell'esecuzione dei Servizi da parte del Fornitore dovrà aver luogo entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione di ogni singolo contratto di fornitura.
I dati inseriti dal Cliente durante la Procedura di Registrazione e le Informazioni da esso fornite al Fornitore potranno essere comunicati dal Fornitore a terzi per dare esecuzione alla Fornitura del Servizi.
4. Modalità e tempi di consegna.
La consegna avviene direttamente al domicilio del Cliente e può essere effettuata, a scelta esclusiva del Fornitore, tramite posta elettronica oppure tramite posta ordinaria.
Resta inteso che, considerata la particolare natura dei Servizi e l'impossibilità di una previsione corretta del numero di ordini trasmessi dai Clienti, il Fornitore non è in grado di garantire un termine di consegna prestabilito.
Il Fornitore si impegna comunque a iniziare l'esecuzione della fornitura entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione del Contratto ed a fornire i Servizi al Cliente nel minor tempo possibile compatibilmente con il numero di richieste di Servizi complessivamente ricevute.
5. Responsabilità.
Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri simili eventi che impediscano, in tutto o in parte, di dare esecuzione al Contratto.
Il Fornitore non assume alcuna responsabile, espressa o implicita, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, per danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della fornitura dei Servizi avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto.
Parimenti il Fornitore non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto, da parte di terzi, della carta di credito del Cliente, nel corso del pagamento on line dei Servizi richiesti. Il Fornitore, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere i dati ed il numero della carta di credito del Cliente, numero e dati che, aprendosi una connessione protetta, vengono trasmessi direttamente al gestore del servizio bancario.
6. Garanzia.
Il Fornitore non presta alcuna garanzia, espressa o implicita, sulla veridicità, completezza, attendibilità e correttezza dei Servizi anche in considerazione del fatto che i Servizi vengono prestati dal Fornitore sulle sole Informazioni fornite on line dal Cliente nel corso della Procedura di Descrizione e/o con l'ordine trasmesso al Fornitore.
Le valutazioni e le stime contenute nei Servizi sono indicative ed il Fornitore non può garantire la corrispondenza di queste ai reali prezzi di mercato.
Il Fornitore non presta alcuna garanzia, espressa o implicita, sul funzionamento o sulla assenza di interruzioni del Sito Quantovale.
7. Obblighi del Cliente.
Prima di inviare un qualsiasi ordine al Fornitore il Cliente si impegna ed obbliga a provvedere alla stampa, alla memorizzazione su disco fisso ed alla conservazione del Contratto. Il Cliente riconosce e dichiara che, anche per la strutturazione del Sito Quantovale, egli ha già visionato il Contratto prima dell'invio dell'ordine.
È fatto espresso divieto al Cliente di inserire dati falsi, o di fantasia, nella Procedura di Registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del Contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono corrispondere ai dati reali personali del Cliente e non di terze persone.
È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone.
Il Cliente solleva il Fornitore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendo il Cliente unico responsabile del corretto loro inserimento.
8. User Name e Password.
Al Cliente verrà attribuita una Password ed un User Name ai fini della fornitura dei Servizi che saranno crittografate dal Sito Quantovale. Le parti considerano la Password ed il User Name quali informazioni riservate.
Il Cliente è tenuto a conservare e mantenere riservate la Password ed il User Name con la massima diligenza. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per i danni e/o i pregiudizi derivanti da un uso improprio, dallo smarrimento o dalla diffusione a terzi della Password e del User Name effettuati dal Cliente.
Il Cliente si impegna a notificare immediatamente e per iscritto al Fornitore l'eventuale sottrazione, smarrimento o perdita della Password e dello User Name ed a cambiare contestualmente gli stessi.
9. Comunicazioni.
Tutte le comunicazioni dal Fornitore al Cliente verranno effettuate, a scelta esclusiva del Fornitore, tramite posta elettronica, posta ordinaria oppure a mezzo fax ai rispettivi indirizzi e numeri forniti dal Cliente durante la Procedura di Registrazione.
Tutte le comunicazione del Cliente, ad eccezione di quelle del Consumatore, al Fornitore dovranno essere effettuate esclusivamente a mezzo raccomandata A.R. al seguente indirizzo postale: Bolaffi s.p.a., Servizi Quantovale, Via Cavour n. 17, 10123 - TORINO; oppure, a scelta del Cliente, a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo: Quantovale@bolaffi.it.
Tutte le comunicazioni del Consumatore al Fornitore, ivi incluse quelle contenenti eventuali reclami, potranno essere inviate a mezzo posta ordinaria al seguente indirizzo postale: Bolaffi s.p.a., Servizi Quantovale, Via Cavour n. 17, 10123 - TORINO, oppure, a scelta del Consumatore, a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo: Quantovale@bolaffi.it.
10. Assenza del diritto di recesso per il Consumatore.
Resta inteso che al Consumatore non può spettare il diritto al diritto di recesso previsto dall'articolo 5 del Decreto Legislativo n. 185 del 22 maggio 1999 in quanto: (a) l'esecuzione della fornitura dei Servizi, per espressa richiesta del Consumatore, viene iniziata entro il termine di 10 (dieci) giorni dalla conclusione del contratto e (b) i Servizi sono forniti sulla base di Informazioni fornite dal Consumatore e, pertanto, in modo personalizzato.
Il Cliente non è comunque tenuto a sostenere alcuna spesa ulteriore rispetto alla corresponsione del prezzo dei Servizi a pagamento.
11. Disposizioni varie.
11.1. Modifiche ed integrazioni.
Il Fornitore si riserva la facoltà di modificare, in tutto o in parte, e di integrare in qualsiasi momento il Contratto senza alcun onere di preavviso del Cliente. Il Contratto riporta una specifica data contenente l'ultima versione aggiornata ed applicata dal Fornitore sino a quel momento. Ad ogni modifica e/o integrazione del testo del Contratto verrà apposta una nuova data. Il Cliente si impegna a verificare periodicamente la eventuale apposizione di modifiche ed integrazioni nonché il cambiamento della data prima di inviare un qualsiasi ordine di Servizi al Fornitore.
Le clausole di modifica o integrazione del, e/o in contrasto con, il Contratto ed apposte sull'ordine e/o su qualsiasi altro documento o comunicazione inviati dal Cliente al Fornitore potranno trovare applicazione solamente nel caso in cui siano state approvate per iscritto dal Fornitore.
11.2. Clausole invalide
Qualora una o più clausole del Contratto fossero o diventassero invalide od inefficaci, esse saranno considerate come non apposte e non incideranno sulla validità delle altre clausole; analogamente, l'invalidità o l'inefficacia di una o più clausole del Contratto non comporta l'invalidità o l'inefficacia del Contratto medesimo.
12. Legge applicabile e foro competente.
12.1. Legge applicabile.
Il Contratto ed ogni singolo contratto di fornitura concluso tra il Fornitore ed il Cliente sono disciplinati dalla legge italiana.
12.2. Foro competente.
Per ogni controversia derivante dalla interpretazione e/o esecuzione del Contratto e di ogni singolo contratto di fornitura concluso tra il Fornitore ed il Cliente è competente in via esclusiva il Foro di Torino (Italia), ad eccezione di quelle controversie che dovessero sorgere con il Consumatore che saranno di competenza del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore stesso. Tuttavia, ove il luogo di residenza o di domicilio del Consumatore siano ubicati fuori dal territorio della Unione Europea per le suddette controversie sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino (Italia).
Allegato 1
Servizi a pagamento: prezzi e modalità di pagamento
Servizio "Quanto vale":
Il servizio consiste in una dettagliata individuazione merceologica, stima e valutazione di beni antichi o usati oppure di oggetti da collezionismo descritti tramite la Procedura di Descrizione, oppure tramite il rimando ad un determinato URL.
Il prezzo complessivo per richiedere ogni singolo servizio è pari alla somma di Euro 20 (venti) comprensiva di tasse, imposte e spese di consegna.
Il pagamento del prezzo può avvenire solo ed esclusivamente con carta di credito o Paypal. L'addebito sulla carta di credito del Cliente per il pagamento del prezzo avviene contestualmente all'esecuzione da parte del Fornitore dell'ordine di un servizio a pagamento.
Servizi aggiuntivi
Dopo aver ottenuto la valutazione di un oggetto da collezione, ed in base alla sua tipologia, è possibile accedere ad ulteriori servizi aggiuntivi. I servizi possono essere suddivisi tra quelli a tariffa prestabilita e quelli a tariffa variabile.
Il prezzo complessivo per richiedere un servizio a tariffa prestabilita è di 5 (cinque) Euro a servizio, comprensivo di tasse, imposte e spese di consegna.
Elenco servizi a tariffa prestabilita:
Richiesta elenco fotografi
Richiesta elenco restauratori
Richiesta elenco trasportatori
Richiesta elenco assicuratori
Stampa di un certificato
Download del logo interattivo QV
Richiesta elenco dei venditori
Richiesta elenco dei compratori
Il prezzo complessivo per richiedere un servizio a tariffa variabile dipende dalla tipologia dell'oggetto e dalla complessità dell'esecuzione del servizio. La tariffa per tali servizi, comprensiva di tasse, imposte e spese di consegna, verrà predisposta ad hoc, e sottoposta al cliente prima che dia esecuzione al servizio.
Elenco servizi a tariffa variabile:
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